Candorivia
Pedido recebido e em análise
O seu pedido foi registado com sucesso e será analisado por um membro qualificado da equipa. Receberá resposta no prazo indicado, sempre com clareza e atenção ao contexto do seu pedido.
Pedido registado
A sua mensagem chegou ao destino certo. A equipa irá rever os detalhes e dará seguimento conforme o procedimento interno.
O que acontece a seguir
Confirmação e triagem inicial
A equipa confirma a receção do seu pedido e procede à triagem inicial das informações fornecidas, garantindo a rastreabilidade desde o primeiro contacto.
Análise detalhada do pedido
Após validação, um membro qualificado revê o contexto apresentado, analisa dados relevantes e encaminha para resposta adequada.
Resposta fundamentada e transparente
Receberá resposta personalizada por email, com recomendações ou esclarecimentos, respeitando prazos e confidencialidade.
Prazo de resposta
Até dois dias úteis
Suporte e acompanhamento
Se necessitar de esclarecimentos adicionais ou pretender atualizar os dados do seu pedido, utilize os canais apresentados na página de contactos. Estamos disponíveis para garantir acompanhamento adequado em cada etapa.